簡単なご注文の流れ
1. ショッピングカートORメールフォームからご注文頂きます。
2. 自動返信メールが届きます。
3. 24～48時間以内に送料などを合計した本確認メールが届きます。
4. 確認メールに従って2週間以内にご請求金額をお振込み下さい。
5. お振込み後ご連絡頂けましたら、誠に有難く存じます。
6. お振込み確認後3日営業内に発送いたします。
7. 発送後メールでご連絡いたします。
8. 1週間～2週間でお手元に到着いたします。
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ご注文の仕方
ご注文は、商品詳細ごとのショッピングカートORメールフォームで
受け付けております。
しかしながら、ショッピングカートの方が、早くご注文いただけますので、出来る
限り、こちらをお使い頂けましたらあり難く存じます。
買い物かごが動かない場合、苦手な場合などの場合は、普通のメールでもお受けしております。
以下の必要事項をご記入しお送りください。但し、同時間に同商品のご注文があった場合、ショ
ッピングカートからのご注文を優先させていただきます。予めご了承くださいませ。
※必ず、ご注文の前にこちらのHOW TO ORDER
と特定法商法に基づく表記をご覧くださいませ。
| ●郵便番号 忘れずにお願いします |
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|
| ●氏名（漢字・ふりがな） |
| 海外からの発送のため、ふりがなは必ずお願いします。 |
| ●電話番号 |
| ●メールアドレス※携帯メールはご遠慮ください。 |
| ●商品の名前（もしくは番号） |
| ●当店をどのようにお知りになられたか |
| （今後の参考にさせていただきたいので、もしよろしければご協力お願いいたします） |
order@istanbul-cafe.com
 ご注文の流れ
お客様からのメール・FAX到着後在庫確認をし、
24時間～2日以内に商品代金+送料の見積もり、支払銀行口座番号をメールでご連絡致します。
ただし、時差の関係、土日・祝日は営業日の関係で返信が遅れる場合があります。
どうぞ、ご了承ください。
↓
入金の確認が出来次第、商品を発送致します。
入荷の関係で、数日余分にお時間がかかる場合は、
その旨を見積もりと一緒にご連絡いたします。
↓
商品は、発送後１週間ほどで到着いたします。
ただし、輸送機関の関係で、若干遅れることもございますのでご了承ください。
※2週間以上経ってもご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご入金が遅れる場合、お取り置き希望（リピーター様のみ）の場合はご連絡くださいませ。
お支払方法
前払い 銀行振込み
銀行の指定口座に振り込んでいただきます。日本国内の銀行のため、
海外送金などの手数料は不要です。ただし、振り込み手数料はお客様の負担となります。
海外発送のため、後払いは基本的に受け付けておりません。
発送方法及び送料
国際郵便及び国際小包で、お届けします。※全て航空便です。
発送後、確認のメールを再度致します。通常、発送から1週間程で到着いたしますが、
天候の不良や輸送手段の関係で遅れることもございます。
3週間以上たっても届かない場合は大変申し訳ありませんが、ご連絡ください。
すべて、お客様のお手元まで届けられます。ポストに投函されるのではなく、
お受け取りのサインを頂きますので、安心してご使用下さいませ。
■国際郵便料金
エクスプレス※航空便
| ～500g |
900円 |
| 500g～1kg |
1700円 |
| 1kg～2kg |
2700円 |
5日～1週間を目安にして下さい。軽いものなどはこちらがお薦めです。
しかしながら、2kgまでです。梱包に100g～200gほど余分に見て、大体の概算をしてくださいね。
■国際郵便料金
エコノミー※航空便
| １～２５０g |
３００円 |
| ～５００ｇ |
６００円 |
| ５００ｇ～１ｋｇ |
１０００円 |
| １㎏～２ｋｇ |
１７００円 |
こちらは、エクスプレスの6割程度のお値段で、お急ぎでない方にはお薦めです。通常、こちらをお勧めしています。
10日～2週間を目安にして下さい。何が違うのかといいますと、こちらの便は1週間に1度の為エクスプレスより遅くなります。
■国際小包料金※航空便
| ～１kg |
２５００円 |
| １㎏～２kg |
３４００円 |
| １㎏毎に |
９００円加算 |
だいたい1週間、早い時で4日～5日で到着しています。
20kgまでです。
ポイントカードについて
ポイントカードをご希望の方は、ご注文の際に必要事項をご記入の際に、【ポイントカードを希望する】にチェックを
お入れ下さい。後ほど、当方から、ログイン用のIDとパスワードをご連絡いたします。トップページのコンテンツに、
ポイントカードログインページがございますので、こちらからIDとパスワードをお使いいただき、ご自身の獲得ポイントを
ご覧いただけます。
･1000円のお買い物につき1ポイント差し上げます。 例）5200円の商品の場合、5ポイント獲得
･10ポイントで500円分の割引としてお使いいただけます。最低使用ポイントは10ポイントからです。
･ポイントを10ポイント（500円）、20ポイント（1000円）、30ポイント（1500円）、とお貯め頂きご使用頂けます。
･ポイントをご使用いただく場合は、ショッピングカートの必要事項入力ページで、IDとパスワードをご入力下さい。
自動で、取得ポイントより割引されます。
･ポイントの加算は、お支払い後となります。次回からのお買い物でお使い頂けます。
･送料には適応されません。（送料込みの商品には全額適応されます）
･ポイントカードの有効期限は、1年間です。
･ポイントは、換金は出来ません。当サイト内でのお買い物の際のみお使い頂けます。
返品について
海外発送のため基本的には受け付けておりませんが、ご注文と違う商品が届いた場合、
発送時における破損に限ってご交換、ご返金致します。
到着後、７日以内（以降は出来ません）にこちらにメールでご連絡ください。
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●個人情報の保護●
お申し込みの際に頂いた個人情報は、見積もりメール・商品発送・アフターケアー時以外で使用することはありません。
こちらから、お客様の個人情報が流出することは決してありませんのでご安心ください。
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※画像の色合いにつきましては、細心の注意を払っておりますが、実物のものとは多少違うことがございます。
また、お客様のお使いのモニター･PCによっては、見え方が異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
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